Rückgaberichtlinien

Aktualisiert: März 2026

Bei Kinetic Mobiles möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollte dies aus irgendeinem Grund nicht der Fall sein, bieten wir Ihnen 30 Kalendertage ab dem Empfangsdatum Ihrer Bestellung an, um eine kostenlose Rücksendung vorzunehmen.

Wie funktioniert eine Rücksendung?

1. Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@kineticmobiles.es mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung.
2. Wir senden Ihnen die Anweisungen und das Rücksendeetikett innerhalb von 24 Stunden zu.
3. Verpacken Sie das Produkt in seiner Originalverpackung mit allem Zubehör.
4. Sobald der Artikel bei uns eingegangen und überprüft wurde, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von maximal 5–7 Werktagen.

Bedingungen

• Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand sein, ohne Gebrauchsspuren, mit allem Zubehör und in der Originalverpackung.
• Rücksendungen von Produkten mit gebrochenem Siegel werden nicht akzeptiert, es sei denn, es liegt ein Fabrikationsfehler vor.
• Die Kosten für den Rückversand sind für den Kunden kostenlos.

Garantie

Alle unsere Produkte verfügen über eine offizielle 3-jährige Garantie gemäß der europäischen Gesetzgebung. Im Falle eines Fabrikationsfehlers kümmern wir uns kostenlos um die Reparatur oder den Austausch.