Política de Devoluciónes

Actualizado: marzo 2026

En Kinetic Mobiles queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, te ofrecemos 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para realizar una devolución gratuita.

¿Cómo hacer una devolución?

1. Escríbenos a info@kineticmobiles.es indicando tu número de pedido y motivo.
2. Te enviamos las instrucciones y etiqueta de devolución en menos de 24h.
3. Empaqueta el producto en su embalaje original con todos los accesorios.
4. Una vez recibido y verificado el artículo, procesaremos el reembolso en un máximo de 5–7 días hábiles.

Condiciones

• El producto debe estar en perfectas condiciones, sin señales de uso, con todos sus accesorios y embalaje original.
• No se aceptan devoluciones de productos con precinto roto salvo defecto de fábrica.
• Los gastos de envío de devolución son gratuitos para el cliente.

Garantía

Todos nuestros productos incluyen garantía oficial (3 años en nuevos, 1 año en reacondicionados) conforme a la normativa europea. En caso de defecto de fábrica, gestionamos la reparación o sustitución sin coste alguno.