Política de envío

Política de envío

Última actualización: julio de 2026.

Ámbito y destinos

Esta política se aplica a los pedidos realizados en Kinetic Mobiles. Enviamos a España peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Los destinos internacionales disponibles se muestran durante el proceso de compra.

Plazos estimados

Los pedidos con disponibilidad inmediata suelen entregarse en 24-48 horas laborables en España peninsular. Para Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y destinos internacionales el plazo puede ser superior. El plazo aplicable se confirma antes de finalizar el pedido y puede variar por disponibilidad, festivos, aduanas o incidencias del transportista.

Coste

El envío estándar es gratuito en los pedidos nacionales cuando así se indica en la ficha y en el proceso de compra. Cualquier suplemento por destino o modalidad se muestra antes del pago.

Seguimiento

Cuando el transportista lo facilite, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Comprueba que la dirección y el teléfono sean correctos antes de finalizar el pedido.

Riesgo, pérdida o daños

Kinetic Mobiles responde del pedido hasta que tú, o un tercero indicado por ti distinto del transportista, recibe materialmente los bienes. Si eliges por tu cuenta un transportista que no figure entre los ofrecidos por Kinetic Mobiles, el riesgo se transmite al entregar el pedido a dicho transportista.

Si el paquete llega dañado o no se entrega dentro del plazo estimado, contacta cuanto antes con info@kineticmobiles.es indicando el número de pedido y, si procede, fotografías del embalaje y del producto.